Автор собрал целый чемоданчик полезных коммуникационных инструментов, помогающих понимать других людей, становиться на их место, подбирать аргументы, убеждать в своей точке зрения.
Для любого поведения человека всегда есть причина. Даже для поведения, которое вам кажется неадекватным. Анализируя точку зрения, хорошо бы подумать вот о чем. Человек всегда себя так вел или это началось после какого-то момента? Какое позитивное намерение есть в его действиях?
Egor Zotovцитирует5 дней назад
В словах и действиях человека есть смысл. Иногда он скрыт за неприятной формой выражения и эмоциональной формой подачи.
Egor Zotovцитирует7 дней назад
Цель обучения не в том, чтобы получить новые знания. Цель — начать делать что-то по-другому