Но что делает риелтор? Целыми днями ведет переговоры. Поэтому он должен быть мастером этого дела. Книжек по переговорам много, и, к сожалению, пишут их обычно психологи. Но настоящие переговоры к психологии никакого отношения не имеют. Это логичный стратегический процесс: чем меньше там психологического, тем лучше. «Переговоры без поражений» повествуют о так называемой гарвардской переговорной системе, которой пользуются по всему миру. (с) Родион Совдагаров
