bookmate game
Books
Ольга Ягудина

Работа с возражениями. Для продавцов и не только

В книге Ольги Ягудиной «Работа с возражениями» рассматриваются компетенции продавца с точки зрения необходимых им знаний, умений и анализа возможности нахождения точки роста. Книга ясно показывает, к чему нужно стремиться продавцу в своем развитии, а также кратко и системно демонстрирует этапы продаж, без лишней теории, в логичной и доступной манере. Описывая же типы возражений с точки зрения психологических и технологических нюансов, автор не только объясняет, почему возникают возражения, но и как практически нужно иметь с ними дело. Примеры основных возражений и ответов на них свидетельствуют о том, что автор имеет огромный практический опыт работы с покупателем, а потому излагает материал доступно, в виде алгоритма действия, а не рассуждений на заданную тему.

Издательство Animedia Company желает вам приятного чтения.

58 бумажных страниц
Дата публикации оригинала
2015
Год выхода издания
2015
Издательство
Animedia Co.
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Впечатления

  • Ирина Романоваделится впечатлением7 лет назад
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

    Быстро и легко читается, только суть, без воды и лирики.

  • Василий Чеботаревделится впечатлением9 лет назад
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

Цитаты

  • death bringerцитирует9 дней назад
    Возражение – это проявление враждебности, неприязни, соперничества со стороны клиента. Это то, что заставляет оппонентов «выйти на тропу войны» или как минимум занять оборонительную позицию.
    Возражение – это реакция клиента, которая мешает достижению нужных договоренностей. При этом давайте все-таки исходить из того, что эта договоренность действительно нужна нам обоим, – мы же исходим из предположения, что совершаем продажу «под клиента».
    Возражение – это открыто высказанное несогласие с мнением собеседника.
    Возражение – это вопросы клиента (удобные и неудобные).
    Возражение – это борьба позиций сторон.
    Что получилось?
    Возражение – это:
    протест;
    отказ;
    отрицание;
    несогласие;
    непонимание;
    вопросы.
  • death bringerцитирует9 дней назад
    Помните: люди покупают не продукты – они покупают выгоды, которые эти продукты им дают.
  • death bringerцитирует9 дней назад
    Знания. Вы должны знать все, что только можно знать о вашем товаре, потенциальных клиентах, конкурентах и рынке.

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз