Работа с возражениями. Для продавцов и не только

Возражение – это проявление враждебности, неприязни, соперничества со стороны клиента. Это то, что заставляет оппонентов «выйти на тропу войны» или как минимум занять оборонительную позицию.
Возражение – это реакция клиента, которая мешает достижению нужных договоренностей. При этом давайте все-таки исходить из того, что эта договоренность действительно нужна нам обоим, – мы же исходим из предположения, что совершаем продажу «под клиента».
Возражение – это открыто высказанное несогласие с мнением собеседника.
Возражение – это вопросы клиента (удобные и неудобные).
Возражение – это борьба позиций сторон.
Что получилось?
Возражение – это:
протест;
отказ;
отрицание;
несогласие;
непонимание;
вопросы.

Помните: люди покупают не продукты – они покупают выгоды, которые эти продукты им дают.

Знания. Вы должны знать все, что только можно знать о вашем товаре, потенциальных клиентах, конкурентах и рынке.

Навыки и мастерство в продажах приобретаются, а не являются врожденным даром. Усердно работайте, совершенствуйте мастерство, и вы станете одним из самых лучших.

еуспеха отличается только одним – постоянной, системной работой.
«Успешные люди привыкли делать то, что не любят делать неудачники» (А.Н. Грей).

не говорю об удаче – эта особа очень капризная. Успех от неуспеха отличается только одним – постоянной, системной работой.

Результатом профессионального роста продавца является рост продаж и ничто другое!

отличать ложные возражения,

Знаний речевых модулей, позволяющих говорить о деньгах профессионально. Знаний приемов работы с клиентами при закрытии сделки.

уметь пользоваться технологией завершения разговора.