Маркетинг для стоматологии на 100

Желаете, что бы на сайте записывались на бесплатный осмотр полости рта, а потом вы будете продавать пакет услуг, — легко

. Новые пациенты настроены скептически и не дове-ряют вам;
2. Пациенты ищут только самые дешевые услуги и из-за небольшой разницы в цене уходят в другую клинику;
3. Пациенты требуют делать все на их условиях;
4. Не соблюдают ваши рекомендации и потом обвиня-ют вас в непрофессионализме;
5. Не остаются на лечение пока вы не дадите им скидку.

. Сайт сделал «знакомый программист»;
2. Сайт сделан самостоятельно на бесплатном хостинге;
3. Дешевый сайт;
4. Сделали сайт и забыли про рекламу и продвижение;
5. Сделали сайт и не начали вести работы по улучше-нию его доходности;
6. Персонал клиники не знает как называется сайт и относиться к нему не лояльно;
7. Сайта нет на визитке, баннере и рекламных модулях;

Пусть ваши конкуренты продолжают рассуждать о сарафанном радио, — самой бесплатной и самой неконтролируемой рекламе которая кроме своей дутой крутости, способна оставить вас и ваших сотрудников без подарков и тринадцатой зарплаты на новый год.

Практическое задание:

Акции в купонных сервисах.Если ваша стоматология время от времени использует акции в купонных сервисах, для массового привлечения новых пациентов, то для усиления эффекта вы можете использовать свои сайты.

Постарайтесь провести одну за другой две акции, — что бы определить на какой из ваших сайтов (имиджевый или продающий) лучше реагирует эта аудитория. Опять же, полученную статистику с аналитикой поведения на вашем сайте можно будет использовать для увеличения конверсии ваших ресурсов. То есть в самом начале можно с помощью рекламы привести на сайт 1000 пользователей и внести необходимые изменения для увеличения конверсии, — так как эта целевая аудитория в интернете — ваш основной источник потенциальных клиентов. И уже после этого — я рекомендую протестировать ваши сайты на «любителях халявы» с купонных сервисов.

Это покажет вам и вашему проект менеджеру как отрабатывают себя ваши ресурсы на совершенно другом типе трафика (потоке посетителей) и позволит вам еще сильнее увеличить ваши позиции. Для долгосрочной стратегии — проведение такого эксперимента практически бесценно, так как сможет получить необходимые данные для эффективной работы проект менеджера с опережением на два — три месяца. Для вас, — как для коммерческого директора, такие тактические ходы обеспечат в будущем сотни тысяч дополнительной прибыли от вашей маркетинговой стратегии. Более того, это гарантирует формирование бесшовной воронки продаж для вашей стоматологии, — которая будет работать с максимальной эффективностью долгие годы.

В этом мире — за все надо платить. Покупайте, а не скачивайте книги. Проходите платные тренинги, а не скачивайте их с бесплатных торрентов. Практикуйте дорогую рекламу, а не безбюджетный маркетинг.

Даже тренинги по безбюджетному маркетингу за которые человек заплатил свои кровные — начинают со временем отбиваться в деньгах и приносят обещанную прибыль. Но этого никогда не происходит если те же самые тренинги человек скачал из сети бесплатно. Парадокс? Автор забыл что он написал в предыдущем абзаце? Нет, — просто вступает в силу закон — за все нужно платить. А бесплатные тренинги так и будут бесполезными гигабайтами складироваться на жестких дисках у таких вот предпринимателей охочих до халявы…

Есть одна важная вещь от которой мне хочется предостеречь читателя перед тем как он начнет изучение доступных способов рекламы и продвижения в интернете.

Это различные способы бесплатного продвижения. Методы безбюджетного, или как принято называть — «партизанского» маркетинга не подходят для продажи стоматологических услуг. Ни один сайт стоматологии, из ста изученных мною ресурсов во время подготовки не смог должным образом похвастаться результатами от использования бесплатной рекламы.
Для серьезного стоматологического центра есть два типа результативной рекламы: дорогая и… очень дорогая.
Я сейчас говорю не просто о ведении собственного блога — как о всемирно признанном бесплатном инструменте интернет маркетинга, я сейчас говорю не о том, что писать номер телефона своей стоматологии на асфальте по всей округе это плохо. Просто я считаю, что за все в этом мире нужно платить. И что любой труд, (чем профессиональнее — тем дороже) — должен быть оплачен. Это значит, что когда вы используете бесплатные методы продвижения, или дешево сделанную на коленке рекламу, вы не вкладываете эквивалент. А раз так, то и методы рекламы которые вы используете работать не будут.

«Индивидуальный подход» — это не преимущество, это хрень. Все ваши конкуренты заговаривают зубы тем же самым, — отключите же уже свою бормашину и подумайте хоть несколько минут как вы можете выделиться на этом фоне многоголосых завываний. Заявите миру о своей уникальности. Ну или хотя бы городу, — согласитесь, это уже гораздо проще!

Важно! В качестве отвлекающего маневра на переговорах с потенциальным исполнителем внимание сосредоточенное на решении действительно важных вопросов может очень просто быть отвлечено второстепенными вещами. Например, «необходимостью обязательного использования» в вашем интернет маркетинге сервисов интерактивного контакта с потенциальным клиентом через социальные сети.

По моему профессиональному мнению, использование таких вот «обязательных инструментов продаж» — можно сравнить с беготней за пациентом по коридору вашей клиники. Это выглядит как дешевое «зазывальство» и для продажи дорогих стоматологических услуг не подходит. Более того, я лично общался с живыми людьми которых «догоняли» подобные сервисы, и у них (как и у меня) была только одна реакция. Они все с пеной у рта негодовали от столь бесцеремонного вторжения в личную жизнь.

И да, чуть не забыл, — в рекламных агентствах и веб студиях этот великолепный результат преподносится как «личностный характер коммуникации и возможность интерактивного контакта с потенциальным клиентом». Ну что тут скажешь, звучит прям как экспертное мнение.

Я считаю, что серьезные компании не должны шпионить за профилями пользователей в социальных сетях, отправлять им личные сообщения и тем более звонить. СМС-спам рассылка без согласия уже наказуема штрафами до 200 000 рублей для юридических лиц, и думаю штрафы за вторжение в личную жизнь через социальные сети — это лишь вопрос времени. И еще, мне кажется, что такие вот рекламные ходы, которые я привел в качестве примера, — настолько классные, что годятся лишь в качестве рекомендации вашим конкурентам.