Известные бренды имеют два преимущества: они вызывают уважение к технологическим характеристикам, долговечности и эффективности – и генерируют любовь к себе. Большие данные часто помогают достичь еще большего уважения. Например, они позволяют бизнесу найти ответ на вопрос: будут ли наши клиенты тратить на 20% больше денег, если наши батареи проживут на 15% дольше? Но big data не могут помочь увеличить любовь, в отличие от маленьких данных (small data), на которых сосредоточился Мартин Линдстром.
