Эмоциональный интеллект. Российская практика

“Когда мы хотим понять состояние другого с помощью вопросов, мы можем столкнуться с определенными трудностями, поскольку люди не очень умеют осознавать свои эмоции, а сам вопрос о чувствах может вызывать напряжение и беспокойство”.

Эмоции не бывают хорошими или плохими – они бывают полезными или вредными с точки зрения поставленной цели.