Duygusal zekâ; kişinin iş ve dostluk ilişkilerinde kişinin hem kendi duygularını hem de diğer insanların hissettiklerini algılayabilme ve yönlendirebilme kapasitesine sahip olmasıdır. IQ; anlama, öğrenme, kavramaya, değerlendirmeye yönelik kapasiteyi ölçer. EQ ise akademik zekânın destekleyicisi olan yeteneği tanımlar.