Дизайн привычных вещей

Предположим, я все записываю в маленький красный блокнот. Если это мой единственный блокнот, то я могу описать его просто как «мой блокнот». Если я куплю еще несколько блокнотов, то это определение уже не будет работать. Теперь я должен описать мой первый блокнот как маленький или красный или одновременно маленький и красный, смотря что из этих определений поможет мне отличить его от остальных. Но что если я купил несколько маленьких красных блокнотов? Теперь мне нужно придумать какие-то другие способы отличать самый первый блокнот. Я должен добавить в описание новые детали и сделать так, чтобы оно помогало различить разные, но похожие друг на друга предметы. Оно должно помогать различать имеющиеся варианты, поэтому, если описание подходит для одного набора предметов, оно может не подойти для другого

Если вы видите написанные от руки таблички, приклеенные к дверям, выключателям или продуктам, на которых вам пытаются объяснить, как заставить эти предметы работать, что с ними делать, а чего не делать, — перед вами пример плохого дизайна.

Для дизайнеров висцеральная реакция означает непосредственное восприятие: красота сочного, гармоничного звука или противный, раздражающий скрежет ногтей по грубой поверхности. Именно здесь важен стиль: облик, зрительный или звуковой, прикосновение или запах вызывают висцеральную реакцию. Это не имеет ничего общего с тем, насколько продукт легок в использовании, эффективен или понятен. Это говорит только о привлекательности или отторжении. Великие дизайнеры используют свою эстетическую восприимчивость для того, чтобы управлять этими висцеральными реакциями.

Наличие возможности определяется одновременно качествами объекта и способностями агента,

Дизайнеры придумывают, как работают вещи и как ими управлять, они также решают вопросы взаимодействия человека и технологий. Если работа выполнена хорошо, в результате получаются блестящие, приятные в использовании продукты. Если плохо — пользоваться продуктами невозможно, они вызывают раздражение и злость. Или же мы можем пользоваться такими продуктами, но нам приходится делать то, что требует от нас продукт, а не то, чего хотим мы сами.

Две важнейшие характеристики хорошего дизайна — это наглядность и понятность. Наглядность — реально ли разобраться, какие действия возможны, где и как эти действия можно осуществить? Понятность — как продукт должен использоваться? Что означают все эти регуляторы и настройки?

Возможности — это возможные варианты взаимодействия между человеком и средой. Одни возможности очевидны, другие — нет.
• Видимые возможности часто работают как означающие, но они могут допускать двоякое толкование.
• Означающие передают нам сигналы, говорят, какие действия возможны и как они должны быть сделаны. Означающее должно быть видимым, иначе оно не сможет выполнять свои функции

Означающее доносит до нас, где должно быть осуществлено действие.

Возможность определяет, какие действия возможны.

Замечательные дизайнеры проектируют приятный опыт.