Правила Брэнсона

Делай что тебе нравится, а деньги будут

Отражение
Еще в детстве, стоило мне сказать о ком-то что-то плохое, родители подводили меня к зеркалу и говорили: «Смотри, ты говорил о самом себе». А уж если вы управляете компанией, тем более должны искать в каждом человеке только положительные качества.

Если ваш бизнес предлагает что-то инновационное, прежде всего надо сделать так, чтобы клиенты думали, будто вы всегда правы.

Еще в детстве, стоило мне сказать о ком-то что-то плохое, родители подводили меня к зеркалу и говорили: «Смотри, ты говорил о самом себе». А уж если вы управляете компанией, тем более должны искать в каждом человеке толь

Умение слушать, задавать самые простые вопросы и любопытство — важнейшие условия успеха в бизнесе, которые часто преступно недооценивают.

Добром на добро
Я научился брать быка за рога, смело использовать новые возможности и расправляться с проблемами. И могу сказать: если у вас появилась блестящая идея, смело воплощайте ее. Если у вас есть проблема, смело решайте ее. Будьте благородны, не причиняйте никому зла. И старайтесь отвечать добром на добро.
Примечание редактора (Д. М.): Брэнсон использует выражение grasp the nettle (букв. «рвать крапиву»). Эта британская идиома означает «смело браться за решение проблемы», «брать быка за рога».
«К черту “бизнес как всегда”»

Знайте, когда уйти
Так вот, если дела идут не очень хорошо, не тяните. Надевайте спасательный жилет. И в итоге вы сможете собрать команду, обсудить случившееся и не случившееся и вместе с ней отправиться на поиски новых приключений. Новое иногда разумнее старого.
«Бизнес в стиле Virgin»

Отражение
Еще в детстве, стоило мне сказать о ком-то что-то плохое, родители подводили меня к зеркалу и говорили: «Смотри, ты говорил о самом себе». А уж если вы управляете компанией, тем более должны искать в каждом человеке только положительные качества. Я думаю, если вы хорошо относитесь к людям, они будут к вам возвращаться и снова работать с вами.
Интервью Майклу Бурку, 3 июля 2011 г.

«Мы» и «они»
Я всегда считал, что лучший показатель отношения работников к компании — употребление местоимений «мы» и «они»… Менеджеры и руководители должны следить за этим. Если в компании слишком часто говорят «они» — это плохо. Значит, работники не считают себя частью компании, руководители и подчиненные не общаются. А раз так, обязательно обнаружатся и другие проблемы в какой угодно области: от развития до работы с клиентами.
«Бизнес в стиле Virgin»

Подыскивая управляющего для какой-нибудь из наших компаний, мы стараемся убедиться, что этот человек умеет мотивировать сотрудников, искренне любит их, стремится видеть в них только лучшее, уважает их, никогда не ругает, с подчиненными общается так же почтительно, как и с членами совета директоров (а может, даже более уважительно). Я считаю, что именно этим хорошая компания отличается от плохой.
Ричард Брэнсон о менеджменте, 16 февраля 2010 г.