bookmate game
Дейл Карнеги

Как найти выход из любой конфликтной ситуации

Сообщить о появлении
Загрузите файл EPUB или FB2 на Букмейт — и начинайте читать книгу бесплатно. Как загрузить книгу?
В книге рассматривается природа конфликтов и способы их разрешения. Вы узнаете, как выявить источник конфликта, урегулировать конфликт, сохранив при этом отношения, научиться смотреть на вещи глазами других людей, создать атмосферу взаимного доверия и прийти к взаимному согласию.
Для широкого круга читателей.
Эта книга сейчас недоступна
157 бумажных страниц
Переводчик
Л.Г. Третьяк
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Впечатления

  • b9392039784делится впечатлением2 года назад
    👍Worth reading

    Отличная книга

  • Сергей Беловделится впечатлением4 года назад
    👎Give This a Miss
    💩Utter Crap

    Как оказалось к Дейлу Карнеги эта книга не имеет отношения.
    Абсолютно бессмысленная книга.

  • Сэр Пухделится впечатлением5 лет назад

    5

Цитаты

  • Артём Никитаевцитирует6 лет назад
    Принципы Дейла Карнеги
    Как завоевывать друзей
    1. Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь.
    2. Давайте честную, искреннюю оценку.
    3. Пробуждайте в других людях неподдельный интерес.
    4. Искренне интересуйтесь другими людьми.
    5. Улыбайтесь.
    6. Помните, что имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.
    7. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе.
    8. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
    9. Внушайте вашему собеседнику сознание его значимости и делайте это искренне.
    10. Лучший способ одержать верх в споре – это уклониться от него.
    11. С уважением относитесь к мнению вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он не прав.
    12. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
    13. С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона.
    14. Заставьте собеседника сразу же ответить вам «да».
    15. Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник.
    16. Пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему.
    17. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника.
    18. Относитесь сочувственно к мыслям и желаниям других.
    19. Взывайте к более благородным мотивам.
    20. Драматизируйте свои идеи, подавайте их эффектно.
    21. Бросайте вызов, задевайте за живое.
    22. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.
    23. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.
    24. Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.
    25. Задавайте собеседнику вопросы, вместо того чтобы что-то ему приказывать.
    26. Давайте людям возможность спасти свой престиж.
    27. Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу.
    28. Создавайте людям хорошую репутацию.
    29. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима.
    30. Добивайтесь того, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.

    Основные способы преодоления беспокойства и тревоги
    1. Живите в «отсеке» сегодняшнего дня.
    2. Как действовать в ситуациях, связанных с беспокойством:
    – спросите себя: «Что является самым худшим из того, что может произойти?»;
    – в случае необходимости приготовьтесь с этим примириться;
    – затем спокойно продумайте, как изменить ситуацию.
    3. Помните о невосполнимом вреде, который беспокойство наносит вашему здоровью.

    Основные методы анализа беспокойства
    1. Соберите все факты.
    2. После тщательного анализа фактов примите решение.
    3. Когда решение принято, приступайте к действиям.
    4. Напишите ответы на следующие вопросы:
    • В чем заключается проблема?
    • Чем вызвана проблема?
    • Каковы возможные решения?
    • Какое решение самое лучшее?

    5. Одолейте привычку беспокоиться прежде, чем она одолеет вас.
    6. Будьте постоянно заняты.
    7. Не расстраивайтесь по пустякам.
    8. Используйте закон больших чисел для изгнания беспокойства из своей жизни.
    9. Считайтесь с неизбежным.
    10. Установите «ограничитель» на свои беспокойства. Решите для себя, какого беспокойства заслуживает то или иное событие.
    11. Не тревожьтесь о прошлом.
    12. Вырабатывайте в себе такое умонастроение, которое принесет вам душевное спокойствие и счастье.
    13. Наполните свой разум мыслями о спокойствии, мужестве, здоровье и надежде.
    14. Никогда не пытайтесь свести счеты со своими врагами.
    15. Вместо того чтобы переживать по поводу неблагодарности, будьте к ней готовы.
    16. Ведите счет своим победам, а не своим неудачам.
    17. Не подражайте другим.
    18. Постарайтесь извлечь пользу из своих неудач.
    19. Попытайтесь дать другим людям хотя бы немного счастья.
  • Таняцитирует4 года назад
    Причина всех конфликтов, возникающих между людьми, заключается в том, что мы не говорим то, что думаем, и не делаем то, что говорим.

    Мартин Бубер
  • Марина Путряцитирует4 года назад
    Иногда мы принимаем убедительные доводы одного из оппонентов за объективную информацию и выносим поспешное решение. Чтобы избежать подобных ошибок, лучше выслушать, записать и сравнить аргументы каждой из сторон конфликта.

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз