Все о Business is digital Now! Лови момент!

«Дизайн-паттерны и бизнес-модели для нового поколения программного обеспечения»

статья Тима О’Рейли

социальный Web существовал всегда и был сформирован с появлением интернета, ведь интернет и понятие «социальность» – вещи неразделимые.

Социальная эра, в которой мы сейчас живем, – это эра разрушения или созидания? Скорее, и то и другое

Поэтому нельзя утверждать, что интернет убивает реальную коммерцию, он лишь помогает ей эволюционировать.

цена забывается, сервис остает

Будущее сайтов брендов – в их контенте
Интернет-пользователи становятся медиа, бренды тоже! И именно интернет-пользователи требуют эту мутацию.

Как результат: рекламные площади были закуплены в обход всякой традиционной логики медиапланирования. Рекламные ролики крутились во время сериалов ”Sons of Anarchy“ и “Walking Dead”.

Кафе Lavazza смогли заполучить 123 000 новых клиентов при проведении кампаний прямого маркетинга, проанализировав чеки клиентов в супермаркетах. Так они смогли идентифицировать любителей итальянского кофе премиум и начали предлагать этим клиентам скидки в зависимости от их потребительских привычек:

– вид кофе (espresso, фильтрованный или без кофеина);
– формат (пакеты или капсулы).

Следуя этой формуле, становится возможным ответить на ожидания 40 разных клиентских профилей.

Прямое следствие феномена «Социальный Web & crowdsourcing»: любой бренд должен быть вовлечен в процесс онлайн-коммуникации, только в этом случае виртуальные сообщества смогут помочь ему развиваться. Все зависит, разумеется, и от каждой социальной сети в отдельности, к примеру, Facebook больше подходит для увеличения числа голосов «за» и комментариев («Голосуйте за ваш любимый бренд»), тогда как различные креативные социальные сети типа Eyeka могут быть полезными бренду для разработки креативных идей в маркетинге и коммуникациях.