bookmate game
Books
Мария Башко

Психология вещей. 16 типов покупателей

  • Roma Breezeцитирует5 лет назад
    останется от 2 до 6 типов покупателей, для которых свойства вашего продукта являются ценностными, именно среди этих типов вы и найдете тех, кто является вашей целевой аудиторией.
  • Анна Яковлевацитирует2 года назад
    -первых, обеспечить ему максимальное прикрытие по болевой функции, чтобы клиент почувствовал безопасность и ощутил себя «в своей тарелке».
    Во-вторых, «погладить» его по ролевой функции. Вероятнее всего, на первых порах клиент будет общаться с вами именно с позиции этой функции, ведь именно её он развивает с большим усердием и хочет продемонстрировать. Однако, эта функция слабая, и по ней неизбежны недочёты. Поэтому ваша задача — заметить и оценить компетенцию покупателя по ролевой функции, не подвергая критике.
    В-третьих, предоставить клиенту всю полноту информации по его сильной базовой функции, чтобы покупатель смог оценить продукт с точки зрения своей основополагающей сильной функции. При этом не нужно пытаться вмешиваться в ход мыслей покупателя по этой функции — информация по ней воспринимается, как есть.
    И, в-четвертых, помочь покупателю реализовать свою сильную творческую функцию при покупке продукта, тем самым обеспечив ему максимальное удовлетворение от сделки.
  • Анна Яковлевацитирует2 года назад
    • сильная базовая, являющаяся основой психики человека, на которую он опирается всегда при принятии решений и по которой не терпит возражений: у рационалов она находится в блоке «Почему?» (логика или этика), у иррационалов — в блоке «Что?» (сенсорика или интуиция).
    • сильная творческая, расположенная также в прилежащем сегменте, реализация которой связана с максимальным удовлетворением человека от проделанной работы;
    • слабая ролевая, по которой человек хочет продемонстрировать свою компетентность, которую всеми силами пытается достичь и которую включает в стрессовой ситуации — ему хочется, чтобы его старания по ней оценили;
    • слабая болевая, любые замечания по которой приводят человека к стрессу — он отлично понимает, что не компетентен по этой функции, но ничего поделать с этим не может, как бы он ни старался.
  • Анна Яковлевацитирует2 года назад
    человеку свойственно стремление к развитию и демонстрации своих слабых функций. Те сильные функции, которые изначально заложены в человеке, не оцениваются им адекватно, они воспринимаются, как что-то само собой разумеющееся, и потому не ценятся. Напротив, ему кажется, что люди ожидают от него реализации по тем слабым каналам, которых ему не хватает.
  • Анна Яковлевацитирует2 года назад
    Если посмотреть на матрицу психологических типов, то можно заметить, что она разделена на сегменты, причем у каждого типа, наряду с прилегающим сегментом, в котором отражены его сильные психологические функции, есть и противолежащий сегмент, в котором представлены его слабые противоположные функции. При этом разница сохраняется только для двух внутренних квадратов, касающихся ответов на вопросы «Что выбирает человек?» и «Почему он это выбирает?». Значение полей интроверсия/экстраверсия и рациональность/иррациональность при этом сохраняются.
  • Анна Яковлевацитирует2 года назад
    Ваша задача — исходя из свойств продаваемого вами продукта, определить эталонный тип покупателя, который ориентирован на его покупку, и создать условия для максимального комфорта в вашем торговом пространстве и максимального удовлетворения от покупки этого покупателя. Тем самым вы создадите притягательную атмосферу для такого типа покупателей, чтобы они слетелись к вам, как пчёлы к цветку. И в конечном итоге вам будет неважно, настоящая ли это «пчела» (этот психологический тип) или просто кто-то на нее похожий и близкий по ценностям.
  • Анна Яковлевацитирует2 года назад
    Первым признаком типа в списке указан основной канал восприятия информации человеком: у рационалов он относится к блоку «Почему?» — логика или этика; у иррационалов он относится к блоку «Что?» — сенсорика или интуиция.

    • Администратор — логик, сенсорик, рационал, экстраверт;
    • Аналитик — логик, интуит, рационал, интроверт;
    • Гуманист — этик, интуит, рационал, интроверт;
    • Инспектор — логик, сенсорик, рационал, интроверт;
    • Искатель — интуит, логик, иррационал, экстраверт;
    • Критик — интуит, логик, иррационал, интроверт;
    • Лирик — этик, интуит, иррационал, интроверт;
    • Маршал — сенсорик, логик, иррационал, экстраверт;
    • Мастер — сенсорик, логик, иррационал, интроверт;
    • Наставник — этик, интуит, рационал, экстраверт
    • Политик — сенсорик, этик, иррационал, экстраверт;
    • Посредник — сенсорик, этик, иррационал, интроверт;
    • Предприниматель — логик, интуит, рационал, экстраверт;
    • Советчик — интуит, этик, иррационал, экстраверт;
    • Хранитель — этик, сенсорик, рационал, интроверт;
    • Энтузиаст — сенсорик, этик, рационал, экстраверт.
  • Анна Яковлевацитирует2 года назад
    После проведенного вами психологического анализа вашего продукта у вас в качестве основной целевой аудитории, как правило, останется от 2 до 6 типов покупателей,
  • Анна Яковлевацитирует2 года назад
    поделить представителей каждой целевой группы покупателей на две части: экстравертов и интровертов. Подход и способ коммуникации для каждой из этих групп будет различаться.
  • Анна Яковлевацитирует2 года назад
    те сегменты матрицы, в которых будут присутствовать все три характеристики, — и будут ваши целевые сегменты. К представителям этих психологических типов в качестве ваших покупателей вам и предстоит найти подход.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз