Практика малых дел

Есть качество, гораздо более редкое и ценное, чем способности. Это способность разглядеть способности.

Итак, вот всё, что от вас требуется ежедневно:

одно проявление внимания к своему близкому для укрепления отношений;
один исключительный поступок на работе для привлечения внимания руководителя (разумеется, в положительном контексте);
один неожиданный поступок в отношении другого человека, добавляющий ему позитива.

Они честно признаются, когда не знают ответа, но делают всё возможное, чтобы его найти.

Решайте проблемы людей, даже если вы не виноваты в допущенной ошибке.

Принцип 1. Говорите правду

Есть два типа людей, которые никогда не добиваются в жизни особых высот. Первый тип — это те, кто не делает того, что им говорят. А второй — те, кто делает не больше того, что им сказали.

Вы должны постоянно создавать ценность для других людей и делать это безвозмездно

Позитивное отношение позволяет воспринимать то, что вы делаете, как возможность, а не как обязанность.

Оно означает полное понимание четырех принципов, представленных во второй главе: каждый человек способен что-то изменить; успех строится на отношениях; вы должны регулярно и совершенно бесплатно создавать ценность для других людей; вы можете постоянно переосмысливать себя.

приобретают, а то, что они отдают; не то, что завоевывают, а то, какой вклад они вносят.