Общение

о принципах конструктива. Их
упоминается четыре:
- Своевременность
- Адресность
- Наличие данных и фактов
- Намерение решить проблему, а не человека

YOU ARE THE ABSTRACTION LAYER – you provide the Bubble
of Happiness.

И самое главное, о чем не стоит забывать, чтобы построить доверие
понадобится очень много шагов. А чтобы его потерять достаточно, к
сожалению, только одной ошибки.