о принципах конструктива. Их упоминается четыре: - Своевременность - Адресность - Наличие данных и фактов - Намерение решить проблему, а не человека
Vasilisaцитирует9 лет назад
YOU ARE THE ABSTRACTION LAYER – you provide the Bubble of Happiness.
Александр Розумейцитирует9 лет назад
И самое главное, о чем не стоит забывать, чтобы построить доверие понадобится очень много шагов. А чтобы его потерять достаточно, к сожалению, только одной ошибки.