Менеджмент в туризме

туризм – это всегда изменение места нахождения. В данном случае идет речь о перемещении человека в другую, отличную от обычной, территориальную среду. Однако

Таким образом, все многообразие внутренней среды туристской оргнаизации можно свести к следующим укрупненным сферам:
1) производство и предоставление туристских услуг;
2) маркетинг и материально-техническое снабжение (МТС);
3) НИОКР;
4) финансовое управление, бухучет и отчетность;
5) общее управление;
6) персонал.

Ведущий идеолог применения органической модели – Ренсис Ликерт.

Внешние обстоятельства эффективности туризма включают статистические и динамические факторы.
В статистическую группу факторов входят природно-климатические, географические, культурно-исторические факторы.

К динамическим факторам относятся: социальные и демографические изменения, финансовое и экономическое развитие, политическая обстановка в стране и материально-технические факторы.

Подвижность среды – скорость, с которой происходит изменение в окружении организации. Внешняя среда не постоянна, в ней все время происходят изменения. Многие исследователи указывали на то, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью.

Внешнюю среду подразделяют на:
1) микросреду– среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, туристы, предприятия и организации размещения, питания и развлечения, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учрежде

2) макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среду.

Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются прежде всего на прогнозы.

Особенно мощным воздействием на развитие туризма характеризуются такие технологии, как транспортные, а также гостиничная и ресторанная техника, коммуникационная техника.