bookmate game
Books
Влад Титов

Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ

Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете:
— создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн;
— повысить вовлеченность;
— защититься от троллинга;
— превратить сообщество в воронку для новой аудитории;
— воодушевить участников на ожидаемые действия.
Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
233 бумажные страницы
Правообладатель
Издательские решения
Дата публикации оригинала
2018
Год выхода издания
2018
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Впечатления

  • Korotkih Nadezhdaделится впечатлением7 лет назад
    👍Worth reading

    Супер полезна . Актуальна. Без воды .

  • Надежда Лимонниковаделится впечатлением7 лет назад
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile
    🚀Unputdownable
    😄LOLZ

    Крутая книга! Хочется сразу внедрить такой подход к коммуникациям с клиентами.

  • Ivan Nikolaevделится впечатлением5 лет назад
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

    Очень простым и доступным языком о новой и современной профессии

Цитаты

  • Альмира Михаилцитирует4 года назад
    Искреннее личное отношение привязывает лучше скидок.
  • Alexandra Oleynikцитирует6 лет назад
    Очень важно: вовлекая в обсуждение, старайтесь задавать вопросы не о продукте, а именно о самом человеке и его интересах.
  • Maryna Deorditsaцитирует6 лет назад
    еще одна важная ежедневная задача комьюнити-менеджера — увеличение числа горизонтальных связей в сообществе, а проще говоря, необходимо передружить между собой участников

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз