Разверните ваш корабль. Жесткий менеджмент от капитана лучшей подводной лодки США

Знаете, с течением времени что-то, может быть, и изменится, но кто сейчас захочет расходовать свои интеллектуальные способности — и жизненную энергию в придачу — на безумную мечту добиться радикальных преобразований в зрелой “успешной” компании!

Модель «лидер и лидеры» принципиально отличается от модели «лидер и последователи». В ее основе — идея о том, что лидером может стать каждый, и, по сути, для организации намного лучше, если все ее сотрудники — лидеры.

усилия по усовершенствованию бизнес-процессов повышают эффективность деятельности организации, в то время как усилия, направленные на совершенствование мониторинга бизнес-процессов, имеют противоположный результат

Если требуется решить что-то немедленно, сделайте это. Но затем проведите ролевую игру с целью оценки принятого решения и разработки альтернативных вариантов.
Если решение требуется принять быстро, но не прямо сейчас, проведите сперва хотя бы короткое обсуждение.
Если принятие решения можно отложить, предложите команде высказать свои соображения. Не требуйте обязательно прийти к единому мнению, поскольку это заставит сотрудников скрывать разногласия. Поощряйте многообразие идей. Если все думают как вы, то зачем вам чужие точки зрения?

. В условиях вертикальной служебной иерархии подчиненным не обязательно думать наперед, ведь, если понадобится, командир сам примет решение.

Воздержание от навязывания готовых решений является методом контроля. В рамках модели «лидер и лидеры» следует дать время подчиненным для оценки ситуации. Необходимо организовать обсуждение возможных путей решения, пусть на него отводится лишь несколько минут или даже секунд. Сделать это труднее, чем воспользоваться рецептами модели «лидер и последователи», поскольку требует от командира умения предвидеть, какие решения нужно будет принять, а также вовремя сообщить об этом подчиненным

Ключевой фактор, позволяющий вашей организации действовать проактивно, — это терминология, используемая командирами и подчиненными.

Метод: используйте фразу «Я намерен…» для превращения пассивных последователей в активных лидеров

Некоторые консультанты связывали неблагоприятный моральный климат на Santa Fe со слишком продолжительным рабочим днем. Я так не считал. С моей точки зрения, основной причиной было фокусирование на предотвращении ошибок вместо стремления к большой цели, в результате чего возникало ощущение неэффективности собственной деятельности, деморализовавшее коллектив.

При попытке изменить поведение сотрудников у вас, как правило, есть два варианта выбора:
изменить собственный образ мыслей и надеяться, что этого будет достаточно для влияния на модель рабочего поведения;
изменить свое поведение и надеяться, что это приведет к изменению образа мышления