Диференціюйся або помри

-й закон у «22 непорушних законах маркетингу» називається Законом ресурсів: без належних ресурсів навіть найкращі ідеї не вдасться зрушити з мертвої точки.

Не надто багато людей рекламуватимуть ваш продукт на противагу продуктові конкурента. Та й не будуть вони заздалегідь узгоджувати з вами, що їм варто казати.

Маркетинг поголосу (англ. Word-of-Mouth Marketing), який називають також маркетинг WOM, маркетинг пліток, «сарафанне радіо» — різновид безкоштовної реклами, коли передача інформації відбувається від одного задоволеного клієнта до іншого в усній або письмовій формі.

Диференціація повинна орієнтуватися на сприйняття, яке склалося в людей, а не суперечити йому. Те, що люди всередині компанії сприймають як «поліпшення», у потенційних клієнтів викликає лише плутанину.
Вони руйнують вашу відмінність

Поверхневі зміни передбачають «косметичні» зміни або безглузді розширення асортименту чи спроби скористатися тенденціями.

розвиток вимагає змін, які не завжди надто прийнятні для людей.
Розвиток проти поверхневих змі

Не варто сидіти склавши руки
Це свідчить про те, що ринок постійно змінюється і ваша відмінність часто потребує певного коригуванн

Розвивайте свою відмінність

Нескінченне розширення асортименту заради збільшення обсягів продажу лише псує сприйняття бренда й полегшує доступ на ринок спеціалізованим і добре диференційованим конкурентам.

Будьте узгодженими
Після того як ви визначите, що вас відрізняє, наступне завдання полягає в тому, щоб показати цю різницю в усьому, що ви робите. Така однозначність впливатиме не тільки на ваших клієнтів, а й на ваших співробітників.