Крис Скиннер

Цифровой банк. Как создать цифровой банк или стать им

Сообщить о появлении
Загрузите файл EPUB или FB2 на Букмейт — и начинайте читать книгу бесплатно. Как загрузить книгу?
Крис Скиннер, эксперт в финансовом мире, анализирует существующие банковские системы и подробно описывает подход, с помощью которого возможен переход банков на цифровой уровень, соответствующий реалиям нашего времени. Он рассказывает о новейших банковских моделях, о новых валютах и о том, каким станет банк будущего.

В книге также приведены интервью с видными представителями мировых банков, которые проливают свет на происходящие изменения в банковской жизни в разных странах.
Эта книга сейчас недоступна
39 бумажных страниц
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Цитаты

  • b8567332073цитирует6 лет назад
    Превратить операционистов в продавцов невероятно трудно. Это то же самое, что превратить менеджера по кредитным рискам в представителя службы поддержки. Это может получиться с одним или двумя сотрудниками, но большинство так и останутся операционистами. То есть придется уволить одних и нанять других.
  • b8567332073цитирует6 лет назад
    Поразительно, что большинство клиентов, которые попадают в первые три категории, полностью согласны со следующими двумя утверждениями.
    1. Я предпочитаю обсуждать наиболее серьезные банковские вопросы лично (89 %).
    2. В случае возникновения проблемы я хочу иметь возможность пойти в отделение банка и с кем-нибудь поговорить (94 %).

    Иными словами, банки уже знают о том, что отделения мертвы, а клиенты – еще нет.
  • b8567332073цитирует6 лет назад
    неактивные пользователи, которые никогда не общаются с банком ни через один канал.

    Последние две категории – наименее прибыльный и наименьший по численности сегмент. Напротив, первые две категории представляют собой наиболее состоятельную группу. Третья категория – это большинство клиентов банка.

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз