Говори и властвуй: ораторское искусство для каждого

В. И. Ленин вызывает ныне очень противоречивые чувства у наших сограждан, но в од-
ном он был, безусловно, прав: из пятидесяти попыток совершить невозможное одна обыч-
но удается при условии, что попытки были разнообразны.

народная мудрость,
«кто хочет - ищет возможность, кто не хочет - ищет причину».

Не осуждай никого, пока не походишь две недели в его мокасинах.

До тех пор, пока вы верите в собственное не могу, никаких возможностей вы не увидите, даже если они будут совсем рядом.

Метамодель — это инструмент вербального сбора информации, который с помощью специальных вопросов позволяет узнать, что же, собственно, имел в виду собеседник, чтобы вместо обобщения детализировать, вместо опущения – восполнить, а вместо искажения – вернуться к первоначальному смыслу.

В основе мышления, поведения и речи каждого человека лежат три универсальных механизма: обобщение, опущение и искажение.

Якорь – это метка в сознании человека, которая отвечает за вызов у него конкретного состояния.

номинализация – это то, «что нельзя положить в тачку». Красота, мода, стиль, престиж, элегантность, молодость – это все тоже номинализации, которые широко и охотно используются в рекламе товаров и услуг.

Предположения. Инструкция – приказ оформляется как предварительное условие для выполнения очень простого, иногда совершенно обыденного действия. Схема такой «хитрой» фразы выглядит следующим образом: Время + Команда + Нечто малозначительное. Например: Прежде чем купить товар N, внимательно посмотрите на упаковку. В тот момент, когда вы решите приобрести лучшую офисную технику, позвоните нашему дилеру.

ллюзия выбора. Это когда вы предлагаете собеседнику (покупателю, нанимателю и т. д.) выбор между тем, что желательно для вас – и тем, что очень желательно. Например: Вы можете оплатить наши услуги наличными или по безналу. Вы можете купить большую или маленькую упаковку товара Х.