Сам дурак. Как убеждать непробиваемых

Сообщить о появлении

Выигрывай в переговорах! Влиять на других невозможно, пока не научишься владеть собой. Книга Ирины Баржак поможет достигать желаемых результатов в общении с каждым. Вы узнаете, как «выруливать» сложные переговоры, справляться с токсичными людьми и провокаторами, реагировать на обвинения и многое другое. Автор приводит показательные примеры из практики.

Саморазвитие Навыки общения

Эта книга сейчас недоступна

210 бумажных страниц

Правообладатель: Издательство «Эксмо»

Цитаты

Дарья Чернавинацитирует4 года назад
клиент, с которым вы правильно вышли из ситуации, будет с этого момента максимально к вам лояльным и начнет убеждать всех работать с вами.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
  Facebook
  Twitter
  Скопировать ссылку
- Пожаловаться
Дарья Чернавинацитирует4 года назад
преданность клиента компании существенно возрастает после конфликта. Как правило, недовольный клиент расскажет о своем недовольстве 10 человекам, а довольный – только трем.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
  Facebook
  Twitter
  Скопировать ссылку
- Пожаловаться
Дарья Чернавинацитирует4 года назад
если у вас работает жертва, то как начальник вы принимаете на себя либо роль тирана, либо роль спасителя. Если не спасли – тиран и мучитель. Если спасли – сделали работу вместо жертвы.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
  Facebook
  Twitter
  Скопировать ссылку
- Пожаловаться

На полках

Tatyana Chernova
ИНТЕРЕСНО
- 294
- 1
Отписаться
Мирослава Бойко-Чумаченко
Книги
- 2
Отписаться

Сам дурак. Как убеждать непробиваемых

Похожие книгиВсе

Цитаты

На полках