EQ. Эмоциональный интеллект на практике

Новомодное понятие , поэтому стало интересно. Особенно сейчас в условиях дистанта из-за пандемии важны компетенции EQ. Заметно, что у некоторых людей вообще нет эмпатии. Полезное из книги для себя лично - надо учиться простому инструменту, паузе, остановиться, чтобы подумать и потом говорить и действовать.