Основы делового общения
Эта книга сейчас недоступна
198 бумажных страниц
Впечатления
- Alvie Alten-Tallerделится впечатлением5 лет назад
👍Worth reading
Цитаты
- Aidosцитирует8 лет назад
Почаще используйте выражение: «Я совершенно с вами согласен, но…» Это старый, избитый прием, но он всегда дает хорошие результаты: вы соглашаетесь с собеседником, завоевываете т. о. его доверие, а потом объясняете, в чем он ошибается. - Aidosцитирует8 лет назадУправление общением включает в себя адекватную реакцию на контекст ситуации, верную оценку собеседника, а также его интересов, личностных качеств, уязвимости, формирование у него положительного восприятия собственной личности.
- Aidosцитирует8 лет назадОбобщая сказанное, хотелось бы еще раз подчеркнуть, что важнейшими предпосылками успешного проведения переговоров является хорошая подготовка, концентрация на предмете (проблеме) переговоров, ориентированное на решение проблемы мышление, стремление выработать общую позицию, учет личностных качеств партнера, уважение и соблюдение интересов.
fb2epub
Перетащите файлы сюда,
не более 5 за один раз