Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей

«В мире есть только две категории: Те, кто не знают. И те, кто не знают, что они не знают»

Вопросы, начинающиеся с «почему?», иногда воспринимаются как обвинение, враждебность, осуждение или нападки на личности:

Настоящее общение предполагает доверие, честность и прямоту.

четко понимать, какой результат вам хотелось бы получить в каждой партии – это первый шаг к достижению цели.

Каждый игрок вынужден принять карты, которые раздает жизнь; затем только он решает, как играть этими картами, чтобы выиграть

«Способность человека устанавливать взаимоотношения – есть результат его умения внимательно слушать и хорошо понимать своего собеседника».

Эти качества – сопереживание и искренность.

Внушить доверие – залог успешного развития отношений.

Некоторые люди щедро одарены этим от природы. Они с успехом пользуются этим даром и всегда могут предсказать реакцию человека на ту или иную ситуацию. Они просто ставят себя на место другого, поэтому знают, что и как сказать. Они стараются читать мысли людей, с которыми имеют дело.

Аристотель говорил о трех различных составляющих, которые обычно используют успешные ораторы, чтобы быть убедительными:

ethos (этос);
patos (эмоции);
logos (логика).