Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа

Это время, когда распространение идей, возможно, впервые за всю историю человечества зависит не от того, кто их высказал, не от его положения и состояния, а от достоинств самих идей.

Никто и никогда не допытывался у Хемингуэя, на пишущей машинке какой марки он набивает свои тексты,

Задумайтесь об электронных книгах, видео и инфографике. Люди потребляют их в большем количестве, чем прежде, и в меньшей степени заинтересованы в простом тексте

Интенсивность – умение неоднократно задевать людей до тех пор, пока они не решат предпринять какие-либо действия. В своей простейшей форме Интенсивность – это частота. Именно она заставляет будущего покупателя автомобиля наконец отправиться к дилеру Nissan, а читателей блога – дать наконец блогеру свои почтовые адреса. То же самое происходит, когда New York Times наконец вынуждает кого-либо согласиться, что да, его предложение стоит того, чтобы платить за него высокую цену.

Удачные идеи удовлетворяют потребности. Высокоэффективные идеи помогают людям восполнять пробелы в голове, в том числе и те, о существовании которых они сами не подозревают.

Экстраполяция – мощный инструмент. Метафоры – ментальный путь напрямик. Вражеские ворота внизу.

Практикуйтесь в искусстве создания метафор на друзьях и знакомых. Высший пилотаж – ситуации вроде разговоров с соседом в поездках, когда всплывает ненавистный вопрос «чем вы занимаетесь?». Попробуйте отвечать метафорой, а не названием должности. Вы менеджер проектов? Нет. «Я нянька в компании, разрабатывающей программное обеспечение». Поверьте, реакция на такой ответ оказывается гораздо интереснее.

Возьмем для примера два коммерческих слогана:
«Пейте Molson, потому что это качественно изготовленное пиво».
«Собери друзей и воздай должное местному бару, где ты смеялся, забыв один телефонный номер, где плакал, когда Leafs так и не завоевали кубок, где ты впервые признал, что остепениться и обзавестись семьей – это, пожалуй, неплохо. Бери Molson, люби свой бар так, как любишь свое пиво».
Какой из них не оставил вас равнодушным?
Эмоцию, с которой захочется работать, можно выбирать, однако необходимо осознать: в своем деле надо быть предельно честным. Люди никогда не простят попытки манипулировать ими. Целью должно стать строительство моста между чувством, которое вы хотите вызвать у них, и тем, как ваша идея служит этому чувству. Ясно?

Постепенно начиная понимать, что к чему, мы решили действовать по-новому. Крис принялся вносить в свою работу забавные элементы, которые выглядели естественно и помогали пробиться сквозь защиту людей, поскольку вызывали у них смех. Джулиен работал над созданием эмоциональной связи в своей деятельности, вдохновляя аудиторию, побуждая ее к действию. Мы оба заметили, что эти два способа гораздо эффективнее любых развернутых списков и ситуационного анализа. Поначалу мы не понимали почему.

Чем больше мы работаем в сфере маркетинга, чем чаще проводим презентации, пишем посты в блоги и реализуем проекты, тем лучше понимаем: информация не оказывает влияния на реакцию людей. Они реагируют не на информацию, а на эмоции, причем эти эмоции возникают, когда людям предлагают нечто необычное и удивительное.