Проще говоря. Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами

Если мы хотим научиться качественнее общаться с другими людьми, чтобы мы лучше понимали их, а они — нас, самый простой способ — прежде всего фокусировать внимание не на себе, а на другом человеке.

Помните: информация, которую мы хотим сообщить людям, доходит через слова. А вот чувства, которые мы хотим у них вызвать, передаются через то, как мы эти слова говорим.

о тонкой, но весьма важной разнице в тоне, которая получается, если вместо «Я хочу поговорить о…» начать с фразы: «Вы все собрались здесь потому, что вас интересует то-то и то-то. Я думаю, вам бы помогло, если бы мы посвятили несколько минут разговору о…»

сделаем акцент на том, чего пытается добиться другой человек, качество нашего общения возрастет

Когда люди вас слушают, им хочется знать, что они получают вас подлинного. Если они слышат в вашей речи какой-то подвох, неуверенность или смущение, намекающие на некую искусственность, они будут менее склонны доверять вам.

Ваше послание миру — не о вас, а о том, как вы влияете на мир.

Действительно, статистику всегда можно повернуть так, что она отразит то, что вам нужно, — все зависит от уточняющих и дополняющих факторов.

Так что говорите по существу. Не пытайтесь быть милым или умным. Главное — ясность.

жу? Всем нам случается делать выбор мгновенно, поскольку от нас требуют слишком много решений за один день. Раз такие решения бывают у каждого, если мы приходим с готовыми, мощными доступными для понимания посланиями, возможность повлиять на окружающих увеличивается. Поэтому формулировка сообщения становится ключевым фактором успеха.
Каждый раз, когда вы разговариваете с клиентами или коллегами, создавайте четкое сообщение, а именно:
краткое;
с использованием простого языка;
сосредоточенное на потребностях аудитории.
Будьте кратки

Ограничьте ключевую мысль одним предложением, желательно не длиннее 10 слов.

Масштаб речей не впечатляет. Впечатляет масштаб идей.