Джеймс Чампи,Майкл Хаммер

Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе

Сообщить о появлении
Загрузите файл EPUB или FB2 на Букмейт — и начинайте читать книгу бесплатно. Как загрузить книгу?
Эта книга — об изменениях. Она не случайно входит в качестве обязательной литературы в курсы по менеджменту всех ведущих бизнес-школ мира. Авторы очень просто рассказали о сложных процессах неизбежных изменений; именно они впервые ввели понятие реинжиниринга в бизнес-лексикон в начале 90-х. С тех пор концепция реинжиниринга испытывала взлеты и падения. С началом эпохи глобализации и коммерческого использования Интернета идеи реинжиниринга вновь востребованы наиболее успешными российскими и международными компаниями.
Книга будет полезна всем тем, кто занимается преобразованиями, будь то огромная корпорация или небольшой бизнес, выросший из торговой палатки. Переводчик: Ю. Корнилович.
Эта книга сейчас недоступна
277 бумажных страниц
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Впечатления

  • Андрей Доринделится впечатлением9 лет назад
    🔮Hidden Depths
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

  • Павел Шафранскийделится впечатлением5 лет назад
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

Цитаты

  • Анатолий Рыбинцитирует5 лет назад
    Культурные ценности некоторых традиционных компаний – побочный продукт сегментированных систем управления, которые сосредоточены на прошлой эффективности, отводят важное место контролю и оберегают иерархию. Что бы ни провозглашалатакая корпорация, результатом ее систем управления становятся примерно такие ценности.

    – Зарплату мне платит начальник. Что бы ни говорилось о важности обслуживания клиентов, моя настоящая цель – радовать босса.

    – Я просто винтик. Лучшая стратегия – не привлекать к себе лишнего внимания.

    – Чем больше у меня подчиненных, тем я важнее. Побеждает повелитель наибольшей империи.

    – Завтра будет таким же, как сегодня. Так было всегда.

    Проблема в том, что эти ценности и убеждения не соответствуют новым процессам, созданным в ходе реинжиниринга и, следовательно, не помогают компании, ориентированной на клиентов, добиться необходимой эффективности. Если ценности не поменяются, новые процессы – даже прекрасно продуманные – не сработают. Изменение ценностей столь же важно, как и изменение бизнес-процессов.
  • Анатолий Рыбинцитирует5 лет назад
    Расширение полномочий сотрудников – обязательное условие и неизбежное следствие реинжиниринга процессов. Следовательно, компании должны подумать о дополнительных критериях найма. Им нужно изучать не только образование и навыки потенциальных сотрудников, но и их характер.Они инициативны? Обладают самодисциплиной? Имеют мотивацию для удовлетворения клиентов?
  • Павел Шафранскийцитирует5 лет назад
    Можно с уверенностью сказать, что в компании неисправен процесс разработки продукции, если за пять лет не было создано ни одного нового продукта.

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз