Лояльность клиента. Понятия, программа, анализ, примеры, способы повышения

Азбука «B2B». Практические рекомендации в сфере «Бизнес для бизнеса

Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса

Как и когда говорить клиентам «Спасибо»

8 вопросов для проведения аудита маркетинга и продаж. Практическое руководство

Новая эра продаж. Клиентософия