bookmate game
Марина Корсакова

Ивент-агентство «Альфа» на грани краха. Правила построения эффективной сервисной компании

Сообщить о появлении
Загрузите файл EPUB или FB2 на Букмейт — и начинайте читать книгу бесплатно. Как загрузить книгу?
Как избежать управленческих ошибок и построить эффективную сервисную компанию? В книге, написанной в жанре «бизнес-фикшн», на примере героев — сотрудников сервисного Агентства «Альфа», рассказывается о проблемах проектного управления, построения внутренних коммуникаций, управления маркетингом, автоматизации производственных процессов. В первой части каждой главы, маркированной «AS IS» (как есть), описаны «болезни» Агентства «Альфа». Среди них и формальная, не способствующая мотивации, корпоративная культура; и неумелое управление дебиторской задолженностью; и беспомощная стратегия маркетинга и продаж; и неэффективное корпоративное обучение. После того как «диагноз» поставлен, во второй части каждой главы — «TO BE» (как должно быть) — дан подробный план лечения ≪болезни≫.
Эта книга сейчас недоступна
225 бумажных страниц
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Впечатления

  • Yuriy Gladkiyделится впечатлением5 лет назад
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot

    Необычный взгляд на работу агентства через призму истории выдуманного агентства «что такое плохо» и «как это хорошо». Удивительно, что стащил довольно много полезных мыслей

  • Александр Стомаделится впечатлением5 лет назад
    👍Worth reading

    Интересная, применимая в бизнесе.

  • Александра У.делится впечатлением6 лет назад
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

    Это просто чудо! Так подробно показано что есть плохо и как с этим бороться, что ничего больше и не надо. В общем, вы дальше читайте впечатления, а я пошла перечитывать книгу с блокнотом и ручкой ещё разок.

Цитаты

  • Katie Yakhnenkoцитирует8 лет назад
    руководитель, в первую очередь контролирующий точность прихода на работу, больше ничего не умеет.
  • Katie Yakhnenkoцитирует8 лет назад
    выжимать, выжимать и выжимать снова. Выжимать до подписания договора, выжимать — после. Однако в деле создания корпоративных услуг любое внутреннее «сопротивление материалов» не идет на пользу. До поры до времени укрощенный конфликт Агентства и площадки рано или поздно вырвется наружу. Мы не работаем вместе с поставщиком, мы играем друг против друга.
  • Александр Стомацитирует9 лет назад
    Скрывают содержание своей работы лишь те руководители, которые не готовы к тому, что подчиненные сурово оценят, выполняется ли эта работа?

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз