Изменения в бизнес-процессах необходимы для выживания компании. Но их очень сложно внедрять. И еще сложнее добиться от этих изменений долгосрочного результата.
— С чего следует начинать управление изменениями?
— Какие этапы проходит организации при трансформации?
— Как преодолеть сопротивление команды и избежать эффекта затухания?
Ответы на них автор дает на страницах своей книги. Но главное, вы узнаете почему Agile, бережливое производство, Лин 6 Сигма и прочие методологии не работают и как все-таки заставить их приносить результаты.