Марк Лоффлер

мы склонны цепляться за уже принятое решение или за предыдущий опыт (ожидаем один определенный лифт). А затем слепо следуем проторенным путем («мы раньше поступали именно так» или «так было всегда»), вместо того чтобы критически оценить ситуацию.

Ретроспективы должны рассматриваться как часть управления рисками. Постоянный анализ событий и внесение соответствующих корректировок означают, что риски можно быстрее выявить и эффективнее управлять ими.

Членам команды иногда кажется, что все идет не так, как нужно, и они начинают разочаровываться. Ретро­спективное изучение помогает повысить мотивацию людей, распознавая, какие из работ выполняются правильно и дают результат.