отрабатываются ли все входящие ЛИДы, проводится ли какая-то работа с уже имеющимися контактами, определить оказывается невозможно
Александра Кравеццитирует2 года назад
Кроме того, в случае увольнения или болезни сотрудника, все его неоконченные переговоры и необработанные контакты компания может потерять, что также крайне нежелательно для эффективной работы отдела продаж
Александра Кравеццитирует2 года назад
Это решение позволит: • Получить общую для компании стандартизированную базу контактов (клиентов, контрагентов). • Эффективно осуществлять контроль качества работы отдела продаж в любой момент времени. • Получить статистику и аналитику эффективности работы с лидами (входящими звонками,
Александра Кравеццитирует2 года назад
запросами). • Планировать повышение качества работы и разрабатывать стратегию развития бизнеса.
Александра Кравеццитирует2 года назад
CRM-система — это любое программное обеспечение, которое помогает вам успешно контроли
Александра Кравеццитирует2 года назад
контролировать работу с клиентами, упорядочить и планировать ее.
Александра Кравеццитирует2 года назад
CRM нужна для того, чтобы: 1. Не потерять потенциального клиента, не пропустить ни одного входящего звонка и запроса.
Александра Кравеццитирует2 года назад
Автоматизированные системы позволяют получить уверенность, что именно так и будет работать отдел продаж. Вы получите фиксацию каждого входящего звонка, каждого запроса, каждого лида.
Александра Кравеццитирует2 года назад
2. Контроль работы сотрудников и стандартизация работы с клиентами. Без общей стандартизированной CRM-системы каждый сотрудник работает так, как он привык.
Александра Кравеццитирует2 года назад
Информация обо всех входящих и исходящих контактах будет находиться в одном хранилище, откуда ее можно в любой момент извлечь.