Цитаты
Активно слушайте и подтверждайте все услышанное. Необходимость слушать собеседника очевидна, но слушать активно очень нелегко, особенно в стрессовых условиях, естественных для переговоров. Активное слушание позволяет вам понять точку зрения собеседника, почувствовать его эмоции и по-настоящему услышать то, что он пытается вам сказать.
Понять точку зрения другого человека еще не означает согласиться с ней.
Обвинения – это очень легкий путь, в особенности если вы абсолютно убеждены в вине другой стороны. Но даже если ваши обвинения справедливы, такой путь совершенно непродуктивен. Подвергшись нападению, другая сторона займет оборонительную позицию и будет до последнего сопротивляться, что бы вы ни сказали. Они просто не услышат вас, а возможно, обрушатся на вас с собственными обви
Впечатления
🎯Worthwhile
👍Worth reading
Книга добротная, читается не тяжело, но как и отметил автор под конец - в ней скорее всего не будет ничего нового, просто собранное вместе и структурировано.
Не просто слушать, но и слышать - залог успех, проведи время с этой книгой, особенно если есть такая необходимость по работе вести переговоры
недоступно
fb2epub
Перетащите файлы сюда,
не более 5 за один раз