Сергей Павленко

PDCA или PDSA (Plan-Do-Study-Act)

первый этап — планирование действия которые собираются совершить
Управленец;
— второй этап — это выполнении этих действий, запланированных на первом этапе;
— третий этап: наблюдения результатов действий, выполненных в условиях изменений;
— четвёртый этап: принятие решения о том, что же делать дальше (внедрить изменение на постоянной основе, или отказаться от внедрения).

кайдзен» это и есть «постоянное непрерывное улучшение маленькими шагами»

Система — это совокупность элементов и связей между ними, которые совместно демонстрирует некоторое новое свойство, новое качество, которого раньше эти элементы в отдельности не демонстрировали.

первая система — это система Основного процесса.

Вторая система — это Клиент.

Четвёртая система — это система создающая, которое создает и систему Основного процесса, и Управляющую систему. Естественно, Клиентскую систему создавать не нужно.

пятая система — это система Людей и групп.