Керри Патерсон

миру ничто ни хорошо, ни плохо — мышление все делает таким.

Если вы действительно хотите улучшить результаты трудных диалогов, измените истории, которые рассказываете себе, — даже тогда, когда находитесь в самом разгаре спора.

Вернитесь к началу своего Пути к действию
Чтобы замедлить молниеносный процесс рассказывания историй и уменьшить вызываемый им выброс адреналина, вернитесь к началу своего Пути к действию — шаг за шагом. Вам потребуется выполнить легкую умственную гимнастику. Сначала нужно перестать делать то, что вы делаете в данный момент. Затем постарайтесь понять, по какой причине вы это делаете. Вот как мы возвращаемся к началу Пути к действию:

Действую. Обратите внимание на свое поведение. Спросите себя, прибегаете ли вы к какой-либо форме молчания или насилия?
Чувствую. Осознайте, что вы чувствуете. Какие эмоции побуждают вас так действовать?
Рассказываю историю. Проанализируйте свои истории. Какая история вызвала эти эмоции?
Вижу и слышу. Вернитесь к фактам. Какие факты свидетельствуют в пользу того, что вам и дальше следует рассказывать эту историю?
Шаг за шагом возвращаясь к началу своего Пути к действию, вы получаете возможность обдумать, поставить под сомнение и при необходимости изменить любые из этапов этого пути.

стали рассказывать «Разумную» историю только после того, как не сделали то, что, по собственному мнению, должны были сделать,

Разумные» истории пускаются в ход всегда, когда мы нуждаемся в самооправдании больше, чем в результате.

Не пытаюсь ли я не замечать своей роли в создании данной проблемы?

Почему разумный, рациональный и порядочный человек мог так поступить?

Итак, если вы хотите, чтобы собеседник понял, почему разумный, рациональный и порядочный человек может прийти к мыслям, которые есть у вас, начинайте с ваших фактов.

Спросите, Отразите, Перефразируйте, Предположите (СОПП)