Евгений Щепин

Таким образом, у вас формируется набор обещаний:
● корневых, которые ваша компания дает клиентам;
● поддерживающих, которые требуются уже вашим сотрудникам для выполнения ими корневых обещаний;
● обеспечивающих – поступивших от остальных подразделений, таких как бухгалтерия, юридическая служба, секретариат, отдел кадров и другие, помогающие первым и вторым.

Мы проанализировали «Избёнку» по тому алгоритму, который предлагает Кунде.
Как мы воспринимаем себя?
Как нас воспринимают другие?
Как, по нашему мнению, нас должны воспринимать?