Фантастическая книга, «пришла» вовремя, как раз задаюсь вопросами операционного менеджмента.
Манера подачи как художественной произведение, но на многие процессы открывает глаза, особенно в 2024 когда все «бегают» с миссией кампании и платят пиарщикам чтобы миссия звучала круто.
Полезно и быстро, понятными словами и аналогиями. Читала по совету босса, действительно, многое становится более понятным.