Донелла Медоуз

Тенденция к занижению результатов – это постепенный процесс.

случае постепенного ухудшения ситуации люди забывают, что раньше было лучше, мы снижаем ожидания, прикладываем все меньше усилий и демонстрируем все более низкие результаты.

Один из них заключается в том, чтобы удерживать показатели системы на уровне, соответствующем установленному, независимо от результатов. Другой – сделать так, чтобы ожидания соответствовали лучшим значениям показателей в прошлом, а не худшим.