Джозеф Гренни

Контрастирование — это высказывание вида Отрицание/Утверждение:

Обязуйтесь искать Общую цель

Для достижения успеха мы должны перестать прибегать к молчанию или к насилию, чтобы склонить собеседника к своей точке зрения.

Кажется, мы оба стараемся навязать друг другу свою точку зрения. Но я обещаю продолжать обсуждение до тех пор, пока мы не выработаем решение, удовлетворяющее нас обоих».

Однако то, что мы просим, в действительности просто стратегия для получения того, что мы хотим. Иными словами, мы путаем желания и цели со стратегиями. В этом-то и состоит проблема.

Обязуйтесь искать Общую цель.

Распознайте цель за стратегией.

Изобретите Общую цель

Выработайте новые стратегии.

Определите, что именно находится под угрозой

Общая цель. Подумайте, не считает ли собеседник, что вы думаете исключительно о своих целях и интересах? Доверяет ли он вашим мотивам?
Взаимное уважение. Уверен ли ваш собеседник в том, что вы его уважаете?

Извиняйтесь, когда это уместно

Если вы проявили к собеседнику явное неуважение, извинитесь.

Контрастируйте, чтобы справиться с недопониманием