Автор не углубляется в детали, но проходится по всем основным аспектам работы розницы. Много примеров из жизни. Полезно для того чтобы освежить свое понимание работы магазина. Также может помочь на старте бизнеса, т к описаны некотопые типовые ошибки. Много ссылок на другие книги и авторов.