Первое качество хорошего лидера – высокий EQ (эмоциональный интеллект). Понимать себя, чтобы эффективно бороться с недостатками и быстро решать проблемы. Понимать других, чтобы строить крепкие деловые отношения.
Управление своими эмоциями поможет заразить нужным настроением других и спасти себя об эмоциольного выгорания. Умелое управление чужими эмоциями – признак гениального менеджера!