Management

Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов

Управление проектами от А до Я

Harvard Business Review on Communicating Effectively

McKinsey 7S Framework

Six Sigma

The Balanced Scorecard