Общайся. Добивайся. Наслаждайся.

Перед чтением этой книги посмотрите несколько роликов с конференций TED (если еще ничего не видели). Например, выступления дирижера Бенджамина Цандера, Билла Гейтса, стендап-актрисы Руби Вокс и социального психолога Эйми Кадди. Для начала этого хватит. Во-первых, многие выступления оказывают сильное эмоциональное и интеллектуальное воздействие. Поэтому много такого не посмотришь. Во-вторых, начинаешь замечать технологии, которые используют выступающие. Вот как раз эти технологии и разбирает Кармин Галло. Как превратить выступление в увлекательную беседу, зачем и как использовать истории и личные примеры, почему не стоит говорить больше восемнадцати минут, зачем создавать ошеломительные моменты и, например, выпускать в зал комаров, как это сделал Билл Гейтс, как освободить тело и производить впечатление уверенного человека, и, пожалуй, самое главное - как раскрыть в себе источник вдохновения и энергии для выступления. Безусловно, об этом написано много книг, НО…. Кармин Галло рассматривает все это на примере конференций TED, а они сейчас считаются вершиной ораторского мастерства. Такой концентрации ярких идей и филигранности самих выступлений не встретишь нигде. И вряд ли вы где еще встретите такую цена за билет (самый дешевый восемь с половиной тысяч долларов). К тому же автор, рассказывая о той или иной технологии, всегда указывает в чьей речи вы можете увидеть её. Так что “наглядных пособий” здесь более чем достаточно. Дело за малым - набраться смелости или даже дерзости, и начать это все реализовывать на презентациях, пресс-конференциях и даже на совещаниях.

Очень спорная книга. И она далеко не только про заключение сделок. Но именно в споре с автором и, главное, с самим собой вы сможете получить полезные навыки и даже пересмотреть взгляды на жизнь и на коммуникации (как бы пафосно это не звучало). Питч обычно же готовится для привлечения инвестиций. Но этот текст будет интересен всем, кто ведет переговоры в широком смысле этого слова - презентация заказчику, общение с руководством по поводу повышения зарплаты, разговор с продавцом в автосалоне и тд. Орен Клафф считает, что многие техники коммуникаций пришли из 80-х и уже не работают. Основной акцент автор делает на том, что на всех переговорах вы должны брать власть в свои руки. Это один из способов пробить так называемый крокодилий мозг. И вам не должны мешать статус собеседника, его возраст, большой дубовый стол в его кабинете и другие атрибуты власти. Звезда и хозяин здесь - это вы, а ваша идея настоящий подарок и награда для вашего оппонента. Это только часть техник Орена Клаффа. Важно, что автор подтолкнет вас к размышлениям о том - где может быть у вас слабое место на переговорах или как сделать коммуникации более эффективными, как привлекать внимание скучающих инвесторов на презентации. Все это прекрасно, но…. готовьтесь к тому, что для этого вам придется много работать над собой. И, возможно, придется обратиться к психологу или к тренеру по выступлениям и коммуникациям. А вы как хотели? Новые знания это всегда выход из зоны комфорта.

Актерское мастерство для не актеров может быть вредно и даже опасно. Все-таки одно дело выходить на сцену и произносить выученный текст в отрепетированных мизансценах и совсем другое общаться с людьми “в глаза” или выступать на совещаниях. Это я вам ответственно заявляю как обладатель красного диплома театрального института им. Щукина. Но кое-что взять мы можем. У Михаила Чехова есть две интересные техники. Я их в разных видах частенько использую на тренингах. Одна называется - “воображаемый центр”. То есть центр, из которого мы направляем свою энергию, слова и тд. Когда мы волнуемся наш центр взлетает в район лба и мы приподнимаемся на цыпочки, брови тоже приподнимаются, голос зажимается. Но ведь воображаемый центр можно сознательно опустить куда-нибудь в область чакры Свадхиштхана. И тогда голос раскрывается, поза и жесты становятся увереннее. Когда на занятиях работаем с воображаемым центром - зажатый оратор на глазах превращается в спокойного уверенного повелителя мыслей. А если добавить к этому еще и “психологический жест” (это уже вторая техника Михаила Чехова), то.... клиенты, начальство и прочая аудитория - держитесь!

На этой полке я собираю книги про общение в широком смысле. Как найти что-то общее с собеседниками? Как сообща двигаться к цели? Как донести обществу свои идеи? Слова – это лишь часть коммуникации. Еще одна важная составляющая это то, что видит наша аудитория. Иногда визуальная часть нашего общения становится решающей. Чаще всего мы ограничиваемся слайдами со смешными фотографиями, графиками и кучей сухих цифр. Но набор заранее заготовленных картинок часто умертвляет общение. Зрители-ученики-собеседники всегда хотят совместного опыта, который они получают прямо здесь и сейчас. Даже если они этого не понимают. И на помощь нам приходит визуализация. На глазах изумленной публики вы рисуете (и тем самым подкрепляете свою речь) пиктограммы, графики, интеллект-карты. А еще за время выступления ваши зарисовки могут соединится в единую картину. И тогда у ваших слушателей наступает практически просветление и полное понимание темы. Причем отговорка “я не умею рисовать” здесь не работает. Круг, линию и стрелочку может изобразить любой. А больше и не надо. Когда в свои тренинги я ввел рисунки (например, как на аватаре) занятия стали веселее и доходчивее. Студенты говорят, что часто перед эфирами или выступлениями вспоминают мои рисунки. Это я описал лишь одну возможность использования визуализации. Дэвид Сиббет вам подскажет, как рисунки помогают принимать решения, намечать планы на будущее или обучать корпоративной культуре. А ведь можно еще не только рисовать на флипчарте, но и совместно создавать объемные модели….

Эта книга мое самое большое разочарование. Честно говоря, ждал, что Мэтр сейчас мне расскажет как брать интервью, что делать если собеседник отвечает “да-нет-наверное”, как противостоять прессингу гостя и тд. Но получил только общие рекомендации, скорее, “для жизни”, а не для работы. Возможно, книга понравится тем, кто только начинает общаться с окружающими. Я же на момент прочтения вел ежедневное ток-шоу и мне нужны были конкретные инструменты и четкое понимание как они работают. Кстати, прекрасные инструкции я нашел у Карстена Бредемайера. Но об этом авторе не в этой аннотации.

Эта книга будет очень полезна не только для взаимодействия с детьми. Обращаю внимание, что здесь речь именно про “общение”, а не про “воспитание”. Основную мысль книги я бы сформулировал так - каждый ребенок (и взрослый) имеет свои желания, которые необходимо учитывать в общении. В моем изложении звучит банально, но об этом почему-то забывают и родители, и супруги, и коллеги. Ю. Гиппенрейтер собрала различные техники, которые помогают избежать конфликта, выйти из кризиса, разговорить собеседника. Здесь вам и активное слушание, и я-сообщение, и много чего еще. Кстати, “активное слушание” неоднократно спасало меня в общении с дочерью. А “я-ты-сообщения” помогают когда мой гость на интервью закрывается или откровенно не отвечает на вопрос.

“Как Вас зовут?” - “Юра Шевчук. Музыкант”. Наверняка помните этот диалог Владимира Путина и Юрия Шевчука. Тут же диванные острословы ухватились за то, что премьер-министр не знает такого известного человека. А кто-то бросился защищать главу правительства, мол, не обязан он всех знать. Но мало кто заметил, что премьер-министр одной фразой отработал сразу две техники ответов на неудобные вопросы. И дальше весь тот знаменитый диалог строился на “бомбе”, заложенной как раз в первых же словах. Это только малая часть одного разговора Владимира Путина. Авторы же этой книги подробно разбирают много разных выступлений и интервью нашего нынешнего президента. Как подобрать слова нужные именно этой аудитории. Как себя позиционировать. Как оборачивать вопрос в свою пользу. Всё это рассматривается в книге на ярких примерах. Причем все эти техники вполне доступны любому человеку. Любопытно, что многие приемы мы часто используем в жизни. Осталось только их осознать и начать применять целенаправленно. Книга в этом вам поможет.