Books
Борис Шпирт

Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

  • Alexander Burenkovделится впечатлением6 лет назад
    👍Worth reading

    Хорошая книга. Подарил аккаунту с работы — думал, ей поможет. Не помогло.

  • Svetlana Kolosделится впечатлением6 лет назад
    🔮Hidden Depths
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile
    🚀Unputdownable
    😄LOLZ

    Чудесная книга. Ярко, просто, убедительно, с юмором, авторские рисунки великолепны. Рекомендую!

  • Artem Bogoslovskiiделится впечатлением7 лет назад
    👍Worth reading
    🔮Hidden Depths
    🎯Worthwhile
    🚀Unputdownable

    Надо перечитывать регулярно

  • Olga Matykhinaделится впечатлением6 лет назад
    🎯Worthwhile

    За 6 лет работы в клиентском сервисе, все мои процессы с клиентами идут как по наитию. Книгу стоит почитать всем аккаунтам и тем кто желает им стать. Читается легко. Описаны все возможные ошибки и способы их исправить. Если не удастся заставить себя исправить эти ошибки, значит ты не аккаунт и лучше пересмотреть сферу деятельности... возможно ты программист 1c)

  • Natalya Aleshevaделится впечатлением6 лет назад
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

    4 из 5

  • Татьяна Киселеваделится впечатлением6 лет назад

    Есть здравое зерно. В целом книга не сообщает ничего особенно нового, но особая её ценность именно в заточенности на аккаунт - менеджерах, а не продажников вообще. Благодаря этой узкой направленности возникают некоторые любопытные инсайты.

  • Ванессаделится впечатлением6 лет назад
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot

    Лёгкая книга. Базовый минимум, который часто упускается. Особенно хороши главы про ожидания и ошибки.

  • Константин Канивецделится впечатлением6 лет назад

    Отлично

  • Владислава Володинаделится впечатлением4 года назад
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

    Море инсайтов! Обо всем автор пишет легко и иронично. Уверена, в будущем ещё не раз перечитаю многие главы.

  • veronikakinsel19427делится впечатлением4 года назад
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

    Хорошая книга, рекомендую к прочтению.

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз