отношении товаров и услуг необходимо принять решения по следующим
пунктам:
• Какие свойства должен иметь товар
• Какие дать указания по его использованию
• Как следует обслуживать изделие, кто и когда это должен делать
• Должен ли товар иметь гарантию
• Как следует упаковать его
• Какой фирменный знак использовать
• Сколько выпускать моделей, каких размеров, модификаций и т.д.
Необходимо подумать и над тем, по каким причинам люди