Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Сообщить о появлении

sort

Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
- 4.5K
- 5.5K
- 19
- 337
Books
Елена Ветлужских
Система вознаграждения: Как разработать цели и KPI
- 1.8K
- 726
- 4
- 201
Books
Управление изменениями
- 1.8K
- 583
- 4
- 190
Books
Майкл Портер
Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов
- 1.7K
- 1.1K
- 3
- 204
Books
Коносуке Мацусита
Философия менеджмента
- 1.6K
- 389
- 2
- 146
Books
Клейтон Кристенсен,Карен Диллон,Дэвид Данкан,Тедди Холл
Закон успешных инноваций. Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам
- 1.1K
- 888
- 8
- 135
Books
Джеймс Вумек,Дэниел Джонс
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
- 1K
- 456
- 3
- 143
Books
Дмитрий Лазарев
Корпоративная презентация. Как продать идею за 10 слайдов
- 1K
- 632
- 3
- 99
Books
Ларри Боссиди,Рэм Чаран
Исполнение. Система достижения целей
- 1K
- 340
- 7
- 87
Books
Элияху Голдратт,Айлан Эшколи,Джо Браунлир
Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли
- 991
- 254
- 16
- 103
Books