Эмоциональный интеллект в бизнесе

Скучноватая книга. Тяжело долго читать сосредоточенно. Возможно если бы было больше примеров было бы более захватывающе. Основная идея - нужно уметь считывать эмоции других и выстраивать своё поведение с учетом эмоций оппонента, тогда можно достичь лучших «результатов», чем даже бои высоком IQ.