bookmate game
Игорь Манн,Елена Золина

Фидбэк. Получите обратную связь!

Сообщить о появлении
Загрузите файл EPUB или FB2 на Букмейт — и начинайте читать книгу бесплатно. Как загрузить книгу?
Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования. Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью — и в конечном счете зарабатывайте больше! Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Эта книга сейчас недоступна
229 бумажных страниц
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Впечатления

  • Матаев Анзорделится впечатлением6 лет назад
    👍Worth reading

Цитаты

  • Yana Lomovaцитирует3 года назад
    Фидбэк – это дар. И его нужно принимать с искренней благодарностью
  • Максим Постоловскийцитирует5 лет назад
    Если у ваших клиентов возникают идеи и они делятся ими с вами, то вы должны:
    • не пропустить ни одной идеи;
    • поблагодарить клиента за его предложение;
    • всячески поощрять клиента делиться с вами своими замыслами и в будущем.
  • Максим Постоловскийцитирует5 лет назад
    Единственная обратная связь, которая знакома советским людям, – настаивать на своем через скандал. Для нас любая организация – враг, а не «друг человека».

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз