Исключительно прикладная и полезная книга. Всё из реальной жизни. Очень пригодилась. Хоть и написана "западным" языком, и на американский манер, но всё же ценная книга.
Если вы управленец и попали в ситуацию из которой не видите выход, то прочитайте главы, которые есть в этой книге, возможно несколько из них решат ваши задачи.